Veelgestelde vragen
Algemene vragen
V: Van welke materialen zijn uw sieraden gemaakt?
A: Onze collectie bestaat uit hoogwaardige sieraden van roestvrij staal, verguld met 14 of 18 karaat goud, maar ook uit elegante stukken van sterling zilver.
V: Zijn jullie vergulde stukken duurzaam?
A: Ja, onze vergulde roestvrijstalen sieraden zijn ontworpen om lang mee te gaan. Met de juiste verzorging behoudt de goudlaag zijn glans en schoonheid langdurig.
Verzending en levering
V: Verzenden jullie ook internationaal?
A: Ja, wij verzenden naar de meeste landen. Verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van uw locatie.
V: Hoe lang duurt de verzending in Duitsland?
A: Alle bestellingen binnen Duitsland worden binnen 2-3 werkdagen geleverd met DHL Post.
V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackinglink per e-mail, zodat u de voortgang van uw bestelling kunt volgen.
verzorging en onderhoud
V: Hoe verzorg ik vergulde sieraden?
A: Om de afwerking van uw vergulde sieraden te behouden, dient u ze niet bloot te stellen aan water, parfum of agressieve chemicaliën. Bewaar het in een droge, zachte hoes wanneer u het niet gebruikt.
V: Kan ik mijn roestvrijstalen sieraden onder de douche dragen?
A: Hoewel roestvrij staal waterbestendig is, raden wij aan om vergulde sieraden niet gedurende langere tijd aan water bloot te stellen, zodat ze er mooi uit blijven zien.
V: Hoe maak ik zilveren sieraden schoon?
A: Maak sterling zilver voorzichtig schoon met een zachte poetsdoek of zilverreinigingsoplossing om aanslag te verwijderen en de glans te herstellen.
V: Bieden jullie ook graveerdiensten aan?
A: Ja, wij bieden graveerservice aan voor geselecteerde artikelen. Stuur ons een e-mail met de naam van het gewenste product. Wij sturen u dan een e-mail met de geschatte levertijd en kosten.
Retourneren en ruilen
V: Wat is uw retourbeleid?
A: Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen voor alle ongedragen artikelen. Neem contact met ons op voor retourinstructies als u niet tevreden bent met uw aankoop.
V: Kan ik een artikel ruilen voor een andere maat?
A: Ja, u kunt uw artikel binnen 14 dagen na aankoop gratis ruilen voor een andere maat of model, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Vragen over het product
V: Zal de goudlaag na verloop van tijd vervagen?
A: Met de juiste verzorging gaat vergulden lang mee. Bij veelvuldig gebruik kan het echter na verloop van tijd slijten.
V: Zijn uw producten waterbestendig?
A: Onze roestvrijstalen producten zijn waterbestendig, maar wij raden aan om vergulde en zilveren producten te verwijderen voordat u gaat zwemmen, douchen of sporten, zodat de afwerking behouden blijft.
Betaling & Kortingen
V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A: Wij accepteren de belangrijkste creditcards/betaalkaarten, PayPal en andere veilige online betaalmethoden.
V: Bieden jullie kortingen aan kopers die voor het eerst een huis kopen?
A: Ja, kopers die voor het eerst een huis kopen, kunnen profiteren van een speciale korting. Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang uw kortingscode!
V: Kan ik meerdere kortingscodes voor één bestelling gebruiken?
A: Er kan slechts één kortingscode per bestelling worden gebruikt.
sieradendoosjes
V: Welke sieradendoosjes biedt u aan?
A: Momenteel hebben we drie stijlen:
- Onze Behshad Original witte doos
- Luxe rozenbox met rode, roze of blauwe rozen
- premium rozendoos
Prijzen zijn afhankelijk van het product.
V: Kan ik een van de hierboven genoemde sieradendoosjes kiezen?
A: Ja, u kunt kiezen uit één van de drie genoemde sieradendoosjes.
V: Hoe kan ik een sieradendoosje kiezen?
A: Onze sieradendoosjes vindt u in onze Valentijnscollectie. Wij sturen u het door u gekozen sieraad samen met de geselecteerde doos.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!
info@Behshad.de