FAQ
Allgemeine Fragen
F: Aus welchen Materialien sind Ihre Schmuckstücke gefertigt?
A: Unsere Kollektion umfasst hochwertigen Edelstahlschmuck, der mit 14- oder 18-karätigem Gold überzogen ist, sowie elegante Stücke aus Sterlingsilber.
F: Sind Ihre vergoldeten Stücke haltbar?
A: Ja, unser vergoldeter Edelstahlschmuck ist für eine lange Lebensdauer konzipiert. Mit der richtigen Pflege behält die Goldschicht ihren Glanz und ihre Schönheit für lange Zeit.
Versand & Lieferung
F: Liefern Sie international?
A: Ja, wir liefern in die meisten Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab.
F: Wie lange dauert der Versand in Deutschland?
A: Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden innerhalb von 2-3 Werktagen mit DHL Post geliefert.
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail zu, damit Sie den Verlauf Ihrer Bestellung verfolgen können.
Pflege und Wartung
F: Wie pflege ich vergoldeten Schmuck?
A: Um die Oberfläche Ihres vergoldeten Schmucks zu erhalten, sollten Sie ihn nicht mit Wasser, Parfüm oder scharfen Chemikalien in Berührung bringen. Bewahren Sie ihn in einem trockenen, weichen Etui auf, wenn Sie ihn nicht benutzen.
F: Kann ich meinen Edelstahlschmuck unter der Dusche tragen?
A: Edelstahl ist zwar wasserbeständig, wir empfehlen jedoch, vergoldete Schmuckstücke nicht längere Zeit dem Wasser auszusetzen, damit sie ihr Aussehen behalten.
F: Wie reinige ich Silberschmuck?
A: Reinigen Sie Sterlingsilber vorsichtig mit einem weichen Poliertuch oder einer Silberreinigungslösung, um Anlaufen zu entfernen und seinen Glanz wiederherzustellen.
F: Bieten Sie einen Gravurservice an?
A: Ja, wir bieten einen Gravurservice für ausgewählte Artikel an. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Namen des gewünschten Produkts, und wir senden Ihnen die geschätzte Lieferzeit sowie die Kosten per E-Mail zu.
Rückgabe und Umtausch
F: Was ist Ihr Rückgaberecht?
A: Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle ungetragenen Artikel. Kontaktieren Sie uns für Rückgabeanweisungen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind.
F: Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?
A: Ja, Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kostenlos gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen, je nach Verfügbarkeit.
Fragen zum Produkt
F: Wird die Goldbeschichtung mit der Zeit verblassen?
A: Bei richtiger Pflege ist die Vergoldung für eine lange Lebensdauer ausgelegt. Allerdings kann sie sich bei häufigem Gebrauch mit der Zeit natürlich abnutzen.
F: Sind Ihre Produkte wasserbeständig?
A: Unsere Edelstahlprodukte sind wasserbeständig, aber wir empfehlen, vergoldete und silberne Produkte vor dem Schwimmen, Duschen oder Sport zu entfernen, um ihre Oberfläche zu erhalten.
Bezahlung & Rabatte
F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
A: Wir akzeptieren die gängigen Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsmethoden.
F: Bieten Sie Rabatte für Erstkäufer an?
A: Ja, Erstkäufer können von einem speziellen Rabatt profitieren. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Ihren Rabattcode zu erhalten!
F: Kann ich mehrere Rabattcodes für eine Bestellung verwenden?
A: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
Schmuckboxen
F: Welche Schmuckboxen bieten Sie an?
A: Wir haben derzeit drei Stilrichtungen:
- Unsere Behshad Original weiße Box
- Luxus-Rosenbox mit roten, rosa oder blauen Rosen
- Premium-Rosenbox
Die Preise hängen vom jeweiligen Produkt ab.
F: Kann ich eine der oben genannten Schmuckboxen auswählen?
A: Ja, Sie können jede der drei genannten Schmuckboxen auswählen.
F: Wie kann ich die Schmuckbox auswählen?
A: In unserer Valentine-Kollektion finden Sie unsere Schmuckboxen. Wir senden Ihnen das von Ihnen gewählte Schmuckstück zusammen mit der ausgewählten Box.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren - wir helfen Ihnen gerne weiter!
info@Behshad.de